Kendi Bankamdan Para Çekerken Yüksek Komisyon Şoku

Merhabalar, bugün Yapı Kredi TL kartımla Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL para çektim. 10 bin TL üzeri çekimlerde komisyon alınacağı belirtildi. ATM ekranında ise ücret bilgisi yazmıyordu. Aciliyetim olduğu için bu parayı çektim ve hesap hareketlerine baktığımda 262,50 TL komisyon tutarı çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, bana ATM limitlerinin 10.000 TL olduğunu ve üzerindeki tutarlarda komisyon bedeli alındığını söylediler. Kendi çalıştığım bankanın, kendi ATM'sinden bana ait olan parayı çekerken neyin komisyonunu ödüyorum, anlayamadım. Şikayet kaydı oluşturduğumda bu işlemlerin genelde olumsuz sonuçlandığı belirtildi ve 5 dakika sonra olumsuz olduğuna dair mesaj geldi. Şubemden paramın iadesi ile ilgili talepte bulundum. Kendi bankamın bunu yapması ayrıca üzücü, gereğinin bir an önce yapılmasını rica ederim.