to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa ilçesinde, Tat Fabrikası önündeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 17.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. ATM, yaklaşık 2–3 dakika beklettikten sonra “paranız sıkıştı” hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 15622802 numaralı kayıt oluşturuldu; ayrıca Mustafakemalpaşa şubesini de durumdan haberdar ettim. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen problemim çözülmedi, yatırmaya çalıştığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bankadan herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Bu süreçte bankanın paramı kullanmaya devam ettiğini, aynı durumun tersi olsaydı, yani bankanın parası 5 gün bende kalsaydı, böyle bir tolerans göstermeyeceklerini düşünmek beni rahatsız ediyor.
Koç ailesinin hem tuttukları takımı hem de bankayı yönetme anlayışının aynı derecede sorunlu olduğunu düşünüyorum. Galatasaray’a karşı sergilenen olumsuz tutumlarla uğraşmak yerine müşteri memnuniyetine ve vizyon geliştirmeye odaklanılsa, bugün benim gibi daha az insan mağdur olurdu.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 17.000 TL’lik tutarın derhal hesabıma geçirilmesini istiyorum.
29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum. Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım an...
11 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine toplam 7.800 TL yatırmak istedim. Daha önce de aynı ATM’de üç farklı zamanda para yatırmayı denedim ve bunlardan ikisinde para sıkışması yaşadım, sadece birinde işlemi tamamlayabildim. Son denememde de üç ke...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 17:37’de Bursa Mustafakemalpaşa Polis Karakolu yanındaki Denizbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabımla para çekmek istedim. Ancak ATM, 5000 TL parama el koydu ve “bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı verdi. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iş...
Yorumlar