Yavuz Sultan Selim Köprüsü HGS 460 TL Aşırı Tahsilat Ve İade Yanıtsızlığı

4 Mart tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu üzerinde Fenertepe - Işıklar gişelerinden yaptığım geçişte, HGS hesabımdan olması gereken yaklaşık 90 TL yerine 460 TL tahsil edildi. Araç plakam 34 dyk 007’dir ve HGS aboneliğim QNB HGS üzerinden tanımlıdır.

Fazla ücretlendirme ile ilgili olarak doğrudan Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu Müşteri Çözüm Merkezi ile görüştüm. Görüşme sonrasında t1321533 numaralı talebimin alındığı, konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi tarafıma e-posta ile iletildi. Ancak bugün 27 Mayıs olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de yapılan hatalı tahsilatla ilgili bir düzeltme gerçekleştirildi.

4 Mart tarihli bu geçişe ait Fenertepe - Işıklar gişelerinde fazla tahsil edilen tutarın incelenerek düzeltilmesini ve tarafımdan alınan fazla ücretin HGS hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.