to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu üzerinde Fenertepe - Işıklar gişelerinden yaptığım geçişte, HGS hesabımdan olması gereken yaklaşık 90 TL yerine 460 TL tahsil edildi. Araç plakam 34 dyk 007’dir ve HGS aboneliğim QNB HGS üzerinden tanımlıdır.
Fazla ücretlendirme ile ilgili olarak doğrudan Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu Müşteri Çözüm Merkezi ile görüştüm. Görüşme sonrasında t1321533 numaralı talebimin alındığı, konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi tarafıma e-posta ile iletildi. Ancak bugün 27 Mayıs olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de yapılan hatalı tahsilatla ilgili bir düzeltme gerçekleştirildi.
4 Mart tarihli bu geçişe ait Fenertepe - Işıklar gişelerinde fazla tahsil edilen tutarın incelenerek düzeltilmesini ve tarafımdan alınan fazla ücretin HGS hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesini kullanırken Fenertepe noktasında haksız bir geçiş ücretiyle karşılaştım. Havalimanına gidiş yönünde Fenertepe noktasından geçişimde yaklaşık 35 TL ücret yansıtılırken, havalimanından dönüşte aynı Fenertepe noktasında ...
02 Ekim 2025 tarihinde ICA İçtaş Altyapı Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu Yatırım ve İşletme A.Ş. işlettiği güzergahta 35xxx85 plakalı araçla yaptığım geçiş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan cezalı geçişe dönüştürülmüş ve normalde yaklaşık 47 TL olması gereken tutar 5.078,64 TL olara...
ICA Yavuz Sultan Selim Köprüsü Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi tarafından 17.10.2025 tarihinde “İcra Takibi Öncesi Bilgilendirme” başlıklı bir yazı gönderildi. Ancak bu yazı elime 17.11.2025 tarihinde, yani tam bir ay sonra ulaştı. Bu süre zarfında asıl borç, 15 gün içinde ödenmediği için 1 katı, 45 g...
Kuzey çevre otoyolundan geçiş yapmamış olmama rağmen HGS bakiyemden para kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda m**** diye bir müşteri hizmetleri personeli laf anlamamakta, babasının şirketi gibi sadece basma kalıp cümleler kurmada, çözüm odaklı yaklaşım yerine aynı cümleleri kurmaktadır. Y...
27.03.2026 tarihinde 6. sınıf motosikletim ile Ümraniye’den Kuzey Çevre Otoyolu’na bağlanıp Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nu kullandıktan sonra ilk gişeden çıkış yaptım. Buna rağmen HGS bakiyemden 315 TL tutarında, en uzak mesafe tarifesiymiş gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Ayn...
Yorumlar