Yapı Kredi Bankası App Store’da MHRS İndirirken İzinsiz 744,98 TL Çekimi Ve İade Talebi

Bugün App Store üzerinden MHRS uygulamasını indirirken, herhangi bir uyarı veya onay ekranı görmeden Yapı Kredi hesabımdan 744,98 TL tutarında ücret çekildi. Uygulama indirme sırasında ücretli bir işlem yaptığımı belirten hiçbir bilgilendirme almadım.

İşlem sonrası Yapı Kredi bankamın hareketlerinde bu çekimi gördüm ve dekont/işlem kaydım mevcut. Buna rağmen hem banka hem de App Store desteğine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, harcama ile ilgili net bir bilgi alamadım ve itiraz sürecini başlatamadım.

Bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle çekilen 744,98 TL tutarının koşulsuz ve eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca Yapı Kredi’nin bu şüpheli/izinsiz işleme ilişkin gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı korumak için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.