to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde 19.200 TL Eksik Para Ve Yetersiz İade
06.04.2026 tarihinde Eyüpsultan’daki Yapı Kredi Bankası Eyüp Şubesi’ne ait 107938 numaralı ATM’den 17:08–17:39 saatleri arasında banka kartımla toplam 134.100.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İlk işlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı, bunun üzerine şube güvenliğine haber verdim ve ATM numarasını alarak Genel Müdürlüğü aradım. Daha sonra kalan tutarı yan ATM’den yatırmaya devam ettim ancak işlem sonunda toplamda 54.200 TL eksik para yatırmış göründüğümü fark ettim.
Banka tarafından yapılan inceleme sonrası hesabıma yalnızca 35.000 TL iadesi yapıldı ve geriye 19.200 TL eksik bakiye kaldı. Konu savcılığa intikal etti ve kamera kayıtlarının incelenmesi talep edildi. Kalan 19.200 TL’yi bizim almadığımızı, bu parayı kimin aldığının tespit edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım. En son 20 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm ancak somut bir ilerleme olmadı.
Hem savcılık sürecinin hem de banka içi incelemenin titizlikle yürütülmesini, eksik görünen 19.200 TL’nin kim tarafından alındığının kamera ve işlem kayıtları ile netleştirilmesini ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
