to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Diyarbakır Winston AVM’de bulunan 103211 numaralı Yapı Kredi ATM’sine elimdeki nakit parayı yatırmak istedim. Net tutarı bilmemekle birlikte yaklaşık 25–30 bin tl civarında param vardı. Önce 19.800 TL’yi yatırdım, ATM bu tutarı kabul etti. Ardından “ilave para ekle” seçeneğine basarak bir deste daha para koydum. Bu ikinci deste de yaklaşık 5–6 bin tl civarındaydı. Bu işlemden hemen sonra ATM parayı sıkıştırdı, arızaya geçti ve yatırdığım paranın hiçbiri hesabıma yansımadı.
Bu olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve talep oluşturdum. Her seferinde ATM sayımının tam olduğu, böyle bir tutarın görünmediği söylenerek talebime olumsuz dönüş yapıldı. Sonuç olarak hem paramı kaybetmiş durumdayım hem de banka tarafından hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bu durum, müşterinin parasına fiilen el konulmuş gibi hissettirmekte ve verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Yapı Kredi’den, söz konusu tarih ve saatte ilgili ATM’de yaşanan işlemin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ATM içi ve gerekiyorsa kamera kayıtları üzerinden paranın yeniden sayılmasını ve yatırdığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi bir durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı, bu mağduriyetin giderilmesi için tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 21:27 sularında Diyarbakır Bağlar, Nüket Coşkun Caddesi, Koşuyolu Anadolu Teknik Meslek Lisesi önünde bulunan 108848 numaralı Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 5.000–6.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Olayın ...
12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 20:27 civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 3000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, para haznede sıkıştı ve hiçbir şekilde hesabıma geçmedi; ayrıca makbuz da verilmedi. Olayın ardından Yapı Kr...
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 19.25-19.40 arasında Diyarbakır Ofis Kavşağı’ndan İstasyon Caddesi’ne dönerken bulunan 104794 kodlu Yapı Kredi ATM’sinde, kredi ödememi yapmak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda icra olduğu için kredi ödemesini ATM üzerinden yapmak zorunda kaldım ve 20.30...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 16.50 civarında Yapı Kredi’ye ait 106657 numaralı ATM üzerinden QR kod ile hesabıma 11.000 TL para yatırmak istedim. Parayı para ünitesine yerleştirdim, ATM parayı sayarken ekranda “Paranız sıkıştı, talep oluşturun” uyarısı çıktı. Hemen ekrandaki yönlendirmeleri takip eder...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
Yorumlar