to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Aralık ayı ekstreme ilk kez 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı; bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde aidat alınmamıştı.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceği, tamamının iadesi için ise banka şubesine gitmem gerektiği yönünde bilgilendirme maili gönderdiler. Ancak şubeye gitmeden önce maildeki bu yönlendirmeyi gördüğümde, iki birim arasında net bir çözüm sunulmadığını ve sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışıldığını fark ettim.
Maaş müşterisi olmama ve yıllardır aidat ödememiş olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınan 1.644 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımdan 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcileri, kartım 6 ay açık kalırsa bu tutarın sadece %50’sinin iade edileceğini, kalan kısm...
Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan bu ay ekstreme 2.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve ayrıca 4 adet ek kartım bulunuyor. Son iki senedir yansıtılan kart aidatları talebim üzerine iptal edilirken, bu yıl aynı talebime rağmen iptal edilmedi. Müşteri hizme...
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş müşterisi olmama rağmen, Yapı Kredi Adios kredi kartıma 5 Ağustos 2025 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa çalıştığım kurum ile banka arasında yapılan sözleşmede kredi kartlarından aidat alınmayacağına dair hüküm yer almaktadır. Ayrıca kartı aldığım dönemde ban...
Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen, World özellikli Visa kredi kartımdan 8 Aralık tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce Yapı Kredi ile yaptığım görüşmelerde, maaş müşterisi olduğum için kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle ve açıkça belirtilmişt...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Maaş hesabımız açılırken çalıştığımız yere gelen Yapı Kredi çalışanları, özellikle sormamıza rağmen kredi kartından yıllık kart ücreti alınmayacağını, otomatik ödeme talimatı verirsek kart ücreti ödemeyeceğimizi açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek kartı ...
Yorumlar