Yanlış Kredi Ödemesi Sonrası Erteleme Hakkımın İptali Ve İade Beklentisi

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden bugün yaklaşık 14.000 TL tutarında yanlış bir kredi ödemesi yaptım. Aynı bankada bulunan üç ay ertelemeli kredimin ödemesini, erteleme süresi devam etmesine rağmen yanlışlıkla gerçekleştirmişim ve işlem sonrası bu hatayı fark ettim.

Konuyla ilgili olarak şubeye gidip durumu anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım, ödeme ne iade edildi ne de kredi eski haline döndürüldü. Erteleme hakkımı kullanmak isterken, bir hata yüzünden mağduriyet yaşamış oldum.

Bankadan talebim, yanlışlıkla yapılan bu ödemenin düzeltilmesi ve kredimin tekrar üç ay ertelemeli, yani işlem öncesindeki eski haline getirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.