Yanlış Kart Kapatma Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yapı Kredi Bankası'nda yanlışlıkla kartımı kayıp/çalıntı yerine kart kapamaya bastım ve kartım kapandı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp kredi kartımı açtırmak istediğimi söyledim, ancak bunun bu kartla mümkün olmadığını belirttiler ve yeni kart basımı yaptılar. Kayıp/çalıntı üzerinden kartım kuryede görünüyor. Nakit avansa açık olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat 2 gündür ulaşamıyorum. Nakit avansımla ilgili geri dönüş talep ediyorum.