Yanlış Hesap Bilgilerinin Mailime Gönderilmesi Ve İlgisizlik

Yaklaşık bir yıldır, bana ait olmayan bir Yapı Kredi hesabına ait vadeli hesap işlemleriyle ilgili bilgiler sürekli olarak şahsi mail adresime (e**********@gmail.com) iletilmektedir. İstanbul Tuzla’da bir kişinin Erhan K***** isimli vadeli hesabına para yatırma işlemleriyle ilgili olarak, adı-soyadı, yatırılan para miktarı ve açıklama kısmında “pansiyonda kalıyorum, sabit adresim yok” gibi detaylar da dahil olmak üzere birçok kez (8-9 defa) mail aldım.

Bu durumun düzeltilmesi için kendi şubeme giderek durumu anlattım, hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Başka insanlara ait kişisel ve finansal bilgilerin bana gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum.

Yapı Kredi’den beklentim, bu yanlış bilgilendirmenin acilen düzeltilmesi ve bana ait olmayan hesaplara dair hiçbir bilginin mail adresime gönderilmemesidir.