to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi çağrı merkezi tarafından aranarak Worldcard Troy kredi kartı teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle, kart aidatının ne zaman yansıyacağını sordum. Müşteri temsilcisi, kart açılışından 6 ay sonra aidat yansıtılacağını açık ve net bir şekilde belirtti. Ayrıca, 1 ay içinde 2.000 TL harcama yapmam halinde 500 TL puan verileceği tarafıma bildirildi. Bu beyana ve kampanya koşullarına güvenerek kredi kartı açılışını onayladım ve belirtilen harcama şartını eksiksiz yerine getirdim.
Ancak 5 Nisan 2026 tarihli ekstremde, tarafıma verilen bilgilere tamamen aykırı olarak 1.107 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını şaşkınlıkla gördüm. Bu durum, müşteri temsilcisinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini derhal arayarak itiraz kaydı oluşturmama rağmen yapılan açıklamalar tatmin edici olmamıştır.
Müşteri temsilcisinin verdiği hatalı bilgi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 1.107 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve görüşme kayıtlarım incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ve kullanırken böyle yüksek bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda tarafıma açık ve ne...
Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak istediğim için 2025 yılı Eylül veya Ekim ayında müşteri hizmetleri ile iki kez görüşme yaptım. Görüşmelerde kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim, gerekçe olarak da kredi kartı yıllık aidatı ve kampanyalardan memnun olmamamı ifade ettim. Müşteri temsilci...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 9649 ile biten World Troy kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu kart için alınan bu yıllık üyelik ücretinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüke...
Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 6 ay önce Troy Worldcard kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden onaylayarak aldım. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, henüz 1 yıl dolmadan 6 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldı. Yıllık aidat ibaresine rağmen daha...
Yorumlar