Worldpuanım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

A. E.

07 Nisan 23:19

Yapı Kredi World kartımla Şubat ayında düzenlenen Setur.com.tr kampanyasına World Mobil üzerinden dijital olarak katıldım. Kampanya koşuluna uygun olarak Setur.com.tr üzerinden 97.000 TL tutarında rezervasyon yaptım ve kampanya kapsamında 5.000 TL Worldpuan kazanmam gerekiyordu. Kampanya şartlarında puanların 7 Mart’ta yükleneceği ve 7 Nisan’a kadar kullanılabileceği belirtiliyordu.

World kartımın sonu 6635 ile bitiyor. Ancak belirtilen tarihte 5.000 TL’lik Worldpuanım hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de kayıt oluşturulduğu ve hafta içi aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca portföy yöneticime de e-posta gönderdim, ona da herhangi bir yanıt alamadım.

Tüm kampanya şartlarını harfiyen yerine getirmiş olmama ve defalarca talebimi iletmeme rağmen hem puanların yüklenmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yapı Kredi’den, Şubat kampanyası kapsamında hak ettiğim 5.000 TL’lik Worldpuanımın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Worldpuanım Yüklenmedi

Erhan

Yapı Kredi Bankası

07 Mayıs 2025 17:13

428

16-31 Mart 2025 tarihleri arasında Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada sitesinde veya mobil uygulamasında 2500 TL üzeri alışverişe 250 Hepsiburada worldpuan yükleneceğine dair kampanyaya katıldım. 31 Mart 2025 tarihinde 2501,38 TL harcama yaptım. Harcamayı son gün yaptığım için midir nedendir bilmi...

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kampanya İndirimim Hesabıma Yansıtılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Gönül

Yapı Kredi Bankası

25 Kasım 2025 20:08

538

Yapı Kredi Worldcard Eco bireysel kredi kartımla, Yapı Kredi Bankası Çevrim İçi Oyun Platform Kampanyası kapsamındaki “Ekim–Kasım 2025 %50 indirim” kampanyasından yararlanmak için 29 Ekim 2025 tarihinde Youtube.com Premium için 159,99 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanya şartlarına göre aynı gün hesa...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Puanlarım İptal Edildi

Ziya

Yapı Kredi Bankası

15 Kasım 2025 16:00

688

12.09.2025 tarihinde Parkshop Hendek/Sakarya mağazasından Yapı Kredi Worldcard’ımla yaptığım alışverişten kazandığım 400 puan ve diğer görselde gözüken alışveriş ve firmalardan kazandığım 175 puanım, 07.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Puanların ne zaman kullan...