World Eko Troy Kart İle Uluslararası Alışverişlerde Yaşanan Kullanım Sorunu Ve Kart Değişikliği Talebi

Yapı Kredi İzmir Buca Şirinyer Şubesi’nden aldığım World eko Troy kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu kartla Youtube.com Premium, Instagram, Play Store, Apple Store ve Amazon gibi uluslararası alışveriş sitelerinde hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartımı birçok platformda kullanamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme sırasında “bu ödeme yöntemi desteklenmiyor” uyarısı alıyorum.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana World eko kartın sadece Troy ile gönderildiğini ve başka bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Kart başvurusu sırasında bana herhangi bir kart seçeneği sunulmadı ve talebim dışında Troy kart gönderildi. Ben Troy kart istemiyorum ve uluslararası alışverişlerde kullanabileceğim bir kart talep ediyorum.

Bu nedenle, mevcut kartımın yerine VISA ya da Mastercard logolu yeni bir kredi kartı gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.