to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Ek Kart Aidatında İade Yapılmaması Hayal Kırıklığı Yarattı
Yapı Kredi Bankası’nda uzun yıllardır hem kredi kartı hem de emekli hesabı müşterisiyim, ayrıca babam ve en yakınımın bankacılık işlemlerini de bu bankaya yönlendirmiş durumdayım. Buna rağmen ek kartımdan alınan yıllık aidat ücreti nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Haziran 2025’ten itibaren kullanmaya başladığım ek kartımı, 13.12.2025 tarihinde artık kullanmayacağım ve kartı da bulamadığım için iptal ettirdim. Aynı gün kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen 616,5 TL tutarında yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Ek kartım mobil bankacılık üzerinden alınmıştı.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı alalı daha 6 ay olduğu halde aidat ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen yıllardır bankanızla çalışıyor olmam ve çevremi de bu bankaya yönlendirmiş olmama rağmen herhangi bir olumlu yaklaşım gösterilmedi.
Yapı Kredi kredi kartımın ek kartına 13.12.2025 tarihinde yansıtılan 616,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, 0807 ile biten ek karta ait olmak üzere, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
