to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Worldcard’ımı artık hiç kullanmadığım için tamamen kapattırmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır mobil bankacılı...k üzerinden kart iptali için işlem yapmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle kartımı kapattıramıyorum. Herhangi bir borcum, taksitim ya
Yapı Kredi’den eşim adına aldığım World ek Mastercard’ı alışverişlerde kullanmak istediğimizde pos cihazlarında sürekli ...“sim kart blokelidir” uyarısı alıyoruz. Bu sorun 2 haftayı aşkın süredir devam ediyor ve kartı fiilen kullanamaz durumdayız. Sorunu çözmek için Yapı Kredi’nin 444 0 444 numaralı h
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımın sonu 4718 ile biten kartına 22.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarı...nda yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmadan tamamen ipta
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın sonu 7512 ile biten kartımdan, 19 Nisan 2026 tarihinde 1.107,00 TL tu...tarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesinti 20 Nisan tarihli ekstreme yansımıştır. Söz konusu kartım bankanızda 5069**73 müşteri numarası ile kayıtlıdır ve işlemi mo
Yapı Kredi Bankası'na ait 5400 ile başlayan, sonu 8077 ile biten World kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 05.03.2...026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini Kırşehir Merkez’de mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme y
Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması, güvenlik sebebiyle yaklaşık bir yıldır blokeli durumda olduğu için hiçbir şekil...de kullanamıyorum. Bu banka maaş bankam olmasına rağmen mobil bankacılığa erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şubeye g
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5659 ile biten World Gold kredi kartıma 05.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “...yıllık kart ücreti” adı altında 1.258 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti mobil bankacılık üzerinden ekstre bilgilerimi incelerken fark ettim ve kesinlikle onaylamadığımı
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9190 ile biten World kredi kartıma, 05.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, “yıl...lık kart ücreti” adı altında 1.420 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti mobil bankacılık üzerinden ekstre bilgilerimi incelerken fark ettim ve kesinlikle onaylamadığımı bel
Yapı Kredi mobil bankacılık müşterisiyim. Crystal kart sahibi olmama ve aynı zamanda maaş müşterisi olmama rağmen, eğiti...m taksit kampanyasından yararlanamıyorum. Şubat ayından beri bu kampanyadan faydalanmak istediğimde, bankada 1 milyon tl değerinde varlığım olmadığı için kampanyaya dahil edilemeye
Yapı Kredi World kredi kartımın son 4 hanesi 8741 olan kartıma 26 Ocak 2026 tarihinde bankamatik üzerinden para yatırmak... istedim. Amacım, parayı önce vadesiz hesabıma yatırıp ardından mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödemekti. Ancak bankamatikte hesabıma para yatırma bölümünde sorun ol
Çalıştığım firmada yaklaşık 3 yıldır görev yapmaktayım ve maaşlarımızın yatırıldığı banka yakın zamanda değiştirilerek Y...apı Kredi’ye taşındı. 02.02.2026 tarihinde Ankara Necatibey Şubesi’ne giderek maaşımın yatabilmesi için hesap açılması talebinde bulundum. Şubede A***** A**** hanımefendi gerçekten
Yapı Kredi World kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, mobil bankacılık üze...rinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Her yıl alınan bu yüksek tutarlı aidatın haksız ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Alınan kart aidatının, ilgili tük
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi’de sim kart bloke problemim nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi...nin kaldırılması için gerekli işlemleri tüm kanallardan denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi... yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i
Yapı Kredi Bankası’nda uzun yıllardır hem kredi kartı hem de emekli hesabı müşterisiyim, ayrıca babam ve en yakınımın ba...nkacılık işlemlerini de bu bankaya yönlendirmiş durumdayım. Buna rağmen ek kartımdan alınan yıllık aidat ücreti nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Haziran 2025’ten itibaren kull
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım World Platinum kredi kartımın (6501 61** **** 1286) ekstresine, 27 Ekim 2025 tarihinde 1....085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Adana Seyhan Şubesi’nden, mobil bankacılık üzerinden almış bulunmaktayım. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketicinin Korun
01/04/2025 tarihli hesap kesiminde, sonu 3719 ile biten Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıll...ık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden ve e-posta ile gelen hesap özetimde fark ettim. Kartımı 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve daha önce müşteri h
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium World asıl kartım (müşteri no: 004892778, son 4 hane: 0711) ile çocuklarım...a ait ek kartlarımın (son 4 hane: 8786 ve 3883) Ekim 2025 ekstresinde toplamda 1.500 TL’yi aşan bir yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle
24.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla oğlumun üniversite yüksek lisans ödemesini gerçekleştirmeden ön...ce, 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak gerekli yönlendirmeleri almak istedim. Mobil bankacılık şifremle bağlanıp, okul ödemesinin taksitlendirilip taksitlendirilemeye
20965912 müşteri numarasına sahibim. Sonu 7667 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, 09.09.2025 ekstre döneminde... 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintiyi mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yıllık kart aidatının, 6502 sayılı
"Teşekkür ederim"
20.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Troy kredi kartımda 10.000 TL limit... görünüyordu ve bu limiti tamamen kullandım. Ancak, limit aşımı uyarısı ver
"Müşteri temsilcim sorunumu çözdü. Teşekkürler..."