to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Karttan Üç Yıl Boyunca Bilgim Dışında Aidat Kesildi!
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartı için saha personeli tarafından bana kartın ücretsiz olduğu söylenerek kart verildi. Buna rağmen banka herhangi bir bilgilendirme yapmadan 2023, 2024 ve 2025 yıllarında olmak üzere 3 yılda toplam 2.032 TL kart aidatı kesmiş.
Bu durumu fark ettikten sonra 09.12.2025 22:00 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ücretlerin haksız olduğunu, yasal yollara başvuracağımı belirttiğimde ise “istediğiniz yere başvurabilirsiniz” şeklinde saygısız ve umursamaz bir üslupla cevap verdi. Ayrıca kayıt oluşturmak istediğimde de kayıt alınamayacağı söylendi.
Ben bu kartı ücretsiz denilerek aldım ve yıllar boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan düzenli şekilde kart aidatı kesildi. Haksız yere alınan toplam kart aidatı tutarı olan 2.032 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
