to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na bugün mobil uygulama üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvurum güvenlik aşamasından geçmesine rağmen, mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle sizi en yakın şubemize bekliyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bulunduğum yerde (Şırnak) Yapı Kredi şubesi bulunmuyor ve en yakın şube yaklaşık 250 km uzaklıkta. Şu an için herhangi bir şubeye ulaşmam imkansız.
Bu süreçte 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp hattı dahil olmak üzere farklı iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başvurumla ilgili referans numarası veya müşteri numarası da verilmedi. Şu anda kart başvurum beklemede ve hiçbir işlem yapamıyorum; uygulamaya giriş dahi yapamıyorum.
Başvurumu Migros kampanyasından faydalanmak için yaptım ancak bu süreçte hiçbir destek alamadım ve kampanyadan da yararlanamıyorum. Eğer uzaktan, e-posta veya telefon gibi bir yöntemle kimlik doğrulama ve güvenlik aşamasını tamamlamak mümkünse, bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başvurumun iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin silinmesini istiyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 2-3 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, hesabımda bloke olduğu ve bu işlemi gerçekleştirmek için 400 km uzaklıktaki şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Yaşadığım ilçede Yapı Kredi şubesi bulunmuyor ve en yakın şube oldukça uzak. Bu ...
Yapı Kredi Bankası üzerinden maaş hesabı açıldı ancak Bingöl’de şube bulunmadığı için herhangi bir şubeye gidemiyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “bilgileriniz eksik, en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri ...
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden şifre oluşturmak istediğimde, telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulama yapamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Görüntülü konuşma ile kimlik doğrulama seçeneğini de denedim, fakat yine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkan...
Yorumlar