Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gidemiyorum Mobil Bankacılık Başvurum Beklemede Hiçbir Destek Alamıyorum

02 Ekim 22:40
645

Yapı Kredi Bankası’na bugün mobil uygulama üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvurum güvenlik aşamasından geçmesine rağmen, mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle sizi en yakın şubemize bekliyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bulunduğum yerde (Şırnak) Yapı Kredi şubesi bulunmuyor ve en yakın şube yaklaşık 250 km uzaklıkta. Şu an için herhangi bir şubeye ulaşmam imkansız.

Bu süreçte 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp hattı dahil olmak üzere farklı iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başvurumla ilgili referans numarası veya müşteri numarası da verilmedi. Şu anda kart başvurum beklemede ve hiçbir işlem yapamıyorum; uygulamaya giriş dahi yapamıyorum.

Başvurumu Migros kampanyasından faydalanmak için yaptım ancak bu süreçte hiçbir destek alamadım ve kampanyadan da yararlanamıyorum. Eğer uzaktan, e-posta veya telefon gibi bir yöntemle kimlik doğrulama ve güvenlik aşamasını tamamlamak mümkünse, bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başvurumun iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin silinmesini istiyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini bekliyorum.

Ridvan
03 Ekim 15:50

Hala yardımcı olacak biri çıkmadı Yapı Kredi gerçekten bu şikayetleri görmezden gelip müşterileri mağdur ediyor

Ridvan
04 Ekim 12:35

Sorun devam ediyor kimse yardımcı olmuyor arıyorsun yardımcı olan biri de yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzaktan Kimlik Doğrulama Olmadan Hesap Blokesi Kaldırılamıyor, Mağdurum

Savaş
20 Eylül 17:49
534

Şubesiz Şehirde Maaş Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Kader
06 Ağustos 15:40
450

Mobil Uygulama Şifre Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

İlyas
23 Eylül 22:50
1.109

Dijital Kimlik Doğrulamada Sürekli Şubeye Yönlendirilmekten Şikayetçiyim

Samet
30 Ağustos 13:00
1.107
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri