to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Beklememe Rağmen Banka Kapanışında İçeri Alınmadım
18 Ağustos 2025 tarihinde Gölcük Şubesi’nde saat 16:50’de 625 numaralı sıra fişimi aldım ve bankanın dışında sıramın gelmesini bekledim. Saat 17:20’de 624 numaralı sıra yanınca güvenliğe, sıramın geldiğini ve artık içeride beklemek istediğimi belirttim. Ancak banka kapanış saati gerekçe gösterilerek içeri alınmadım. Sıramın henüz gelmediğini söylememe rağmen, “banka kapalı, alamayız” şeklinde yanıt aldım.
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve bu tür bir muameleye ilk kez şahit oluyorum. Herkesin zamanı kıymetli; saatlerce sıra beklemek ve sonunda işlem yaptıramamak kabul edilemez. Müşterilere özel bir banka gibi davranılmasını beklerken, devlet bankası gibi ilgisiz bir yaklaşım görmek üzücü. Bankadan herhangi bir talebim yok; ancak bu yaklaşımın Yapı Kredi’ye hiç yakışmadığını belirtmek isterim.
