to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Gölcük Şubesi’nde saat 16:50’de 625 numaralı sıra fişimi aldım ve bankanın dışında sıramın gelmesini bekledim. Saat 17:20’de 624 numaralı sıra yanınca güvenliğe, sıramın geldiğini ve artık içeride beklemek istediğimi belirttim. Ancak banka kapanış saati gerekçe gösterilerek içeri alınmadım. Sıramın henüz gelmediğini söylememe rağmen, “banka kapalı, alamayız” şeklinde yanıt aldım.
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve bu tür bir muameleye ilk kez şahit oluyorum. Herkesin zamanı kıymetli; saatlerce sıra beklemek ve sonunda işlem yaptıramamak kabul edilemez. Müşterilere özel bir banka gibi davranılmasını beklerken, devlet bankası gibi ilgisiz bir yaklaşım görmek üzücü. Bankadan herhangi bir talebim yok; ancak bu yaklaşımın Yapı Kredi’ye hiç yakışmadığını belirtmek isterim.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çe...
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
20.08.2025 tarihinde saat 16.10’da Gebze İbrahim Ağa Caddesi’indeki Yapı Kredi şubesinde 753 sıra numarası ile işlem yapmak için bekledim. Yaklaşık 40 dakika sıra bekledikten sonra, başka bir bankadaki konut kredimi Yapı Kredi’ye taşımak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, konut kredisiyle...
12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Dur...
18.09.2025 tarihinde saat 11:00 ile 12:00 arasında Yapı Kredi Fethiye Merkez Şubesi’nde işlem yapmak için sıra aldım (sıra numaram 594). Ancak, benden sonra gelen birçok müşteri benden önce işleme alındı ve gereğinden fazla bekletildim. Durumu gişe memuruna sorduğumda, “Siz kendinizi kısıtlı hissedi...
Yorumlar