to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 16.10’da Gebze İbrahim Ağa Caddesi’indeki Yapı Kredi şubesinde 753 sıra numarası ile işlem yapmak için bekledim. Yaklaşık 40 dakika sıra bekledikten sonra, başka bir bankadaki konut kredimi Yapı Kredi’ye taşımak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, konut kredisiyle ilgilenen kişinin izinli olduğunu ve yardımcı olamayacağını söyledi. En azından konut kredisi oranını öğrenmek istediğimde, bu konuda bilgisi olmadığını belirtti. Diğer şubeyi arayarak bilgi alıp alamayacaklarını sorduğumda ise, yanındaki kadın personel bana karşı oldukça ters ve üslupsuz bir şekilde “Bilmiyoruz, oranlar herkese göre değişiyor” diyerek çıkıştı.
Madem konut kredisiyle ilgilenen kişi izinliydi, güvenlik veya başka bir personel sıra alırken bunu bildirebilirdi; böylece zaman kaybetmeden başka bir şubeye gidebilirdim. O kadar beklemişken personellerin hem bilgisiz hem de üslupsuz davranışlarından dolayı çok rahatsız oldum. Şubede karşılaştığım bu tavır nedeniyle Yapı Kredi’den personel davranışı için özür ve tarafıma açık bir bilgilendirme bekliyorum.
07.04.2024 günü eşimin taşıt kredisini yatırmak için İstanbul Ümraniye Dudullu'da bulunan Yapı Kredi Bankası'na gittim. Güvenliğe sordum, sorun olmaz, yatırabilirsiniz dedi. Ben de yanlışım yoksa 703 numarasını aldım, bekledim. 10-15 dakika sonra sıra bana geldi. Veznedeki bayana durumu izah ettim, ...
12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Dur...
3 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Avcılar Şubesi’nde 753 sıra numarası ile işlem yapmak için gişede beklemeye başladım. Şubede 3 bankacı olmasına rağmen işlemler son derece yavaş ilerledi ve yaklaşık 1 saat boyunca hiç sıra gelmedi. Bekleyen çok sayıda müşteri olmasına rağmen, bankacılar ara...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çe...
4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Çorum Merkez i̇nönü Caddesi'indeki Yapı Kredi Bankası şubesine, hesabımdan para çekmek için geldim ve 757 sıra numarasını aldım. Yaklaşık 2-2,5 saat boyunca beklememe rağmen sıram gelmedi. Şubede 4 çalışan olmasına rağmen sadece 2 kişi aktif olarak çalışıyor, diğer 2 ...
Yorumlar