Sigorta İşlemi Sırasında Banka Güvenliği Ve Destek Sorunu

30 Nisan 2025 günü kayınbabamın aracının sigortasını yaptırmak için internete baktık. Her zaman güvendiğimiz sigortam.net'e baktık. 5 dakika sonra sigortam.net çalışanı olduğunu söyleyen ve WhatsApp profil resmi ile banka hesap numarası kazancım net.sigortam.net olan bir kişi, banka bilgilerimizi alarak Paycell Card üzerinden saat 14:01'de 7.326 + 7.326 liramızı çekti. Banka güvenlik kodu sorguladı ancak ben, alacaklının sigortacı olarak babamın sigortasını yaptıracağımıza dair onay verdim ve bu kişi bizi engelledi. Hemen 14:12'de banka müşteri hizmetlerini arayarak para gönderiminin durdurulmasını talep ettim. Para henüz provizyonda olmasına rağmen, Yapı Kredi Bankası hizmet karşılığını almadığımı belirttiğim ve yaşadığım mağduriyeti açıkladığım halde alışverişe onay verdi. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı. Bekleyen provizyondayken para çıkışını durdurabilirlerdi.