Şifrem Sürekli Blokajda Ve Kredi Kartı Yönlendirmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi Mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık iki aydır sürekli şifrem iptal ediliyor ve ardından kimlik doğrulaması yapılmayarak “kredi kartınız yok” denilerek kredi kartı almaya veya şubeye yönlendiriliyorum. Şifremi yanlış girmediğim halde bu durum tekrarlandığı için artık iyi niyetli bir işlem olmadığını, kredi kartı almaya zorlandığımı düşünüyorum.

Şifremdeki blokajın kaldırılmasını ve bu sorunun şubeye gitmek zorunda kalmadan kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Mobil bankacılığı sorunsuz, kesintisiz kullanmak ve her seferinde kredi kartı ya da şubeye yönlendirilmeden işlemlerimi yapabilmek talebimdir.