to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisiydim, kurumum başka banka ile anlaşma sağladığı için maaşım başka bankaya geçti ancak memnun olduğum için Yapı Kredi hesabımı kapatmadım ve mobil uygulamayı da düzenli olarak kullanmaya devam ettim. Öğretmenim ve son günlerde yaşadığımız elim olayların da etkisiyle bir anda bütün şifrelerimi unuttum.
18 Nisan 2026 Cumartesi günü mobil bankacılık üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını kullanarak şifremi yenilemek istedim. Ancak bu işlem sonrasında hesabım bloke edildi ve sistem beni otomatik olarak en yakın şubeye yönlendirdi. Bulunduğum ilçedeki şube kapatıldığı için en yakın şube 70 km uzaklıkta görünüyor.
Günümüzde pek çok bankada tüm işlemler uzaktan ve online çözülebiliyorken, sırf şifre yenileme ve blokaj kaldırma işlemi için 70 km yolu mesai saatleri içinde gitmek zorunda bırakılmam hem zaman hem de iş gücü açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Öğretmen olarak o saatlerde derste olmam gerekiyor ve bu yüzden öğrencilerimin derslerinin boş geçme ihtimali de ayrı bir sorun oluşturuyor. Diğer çalıştığım bankaların şifrelerini de unutmama rağmen, onlarda uzaktan doğrulama ile şifrelerimi yeniden alabildim.
Yapı Kredi’den, şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan, uzaktan kimlik doğrulama yöntemleriyle mobil bankacılık şifremin yeniden oluşturulmasını ve blokajımın kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, çağın gerektirdiği dijital imkânlarla çözüm sunulmasını rica ederim.
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, tamamen doğru girdiğim halde sistem tarafından defalarca bloke edildi. Bugün 15 Şubat ve maaş günüm olmasına rağmen, geceden beri mobil şifrem bloke olduğu için hesabıma ve maaşıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu sadece şubeden halledebileceğ...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, yanlış şifre girişi nedeniyle bloklandı ve iki gündür hiçbir şekilde şifremi yenileyemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de diğer kanallardan şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli hatta bekleti...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim ancak işlem sırasında hesabım bloke oldu. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ilerleyemedim. Banka bana kredi kartımın şifresini soruyor, ancak henüz...
13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasına girmek istediğimde, şifremi üç kez yanlış girdiğim bildirildi ve yeni şifre oluşturmam için yönlendirildim. Yeni şifre oluştururken benden bankamatik kartı şifrem istendi, doğru girdiğim halde “hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve işl...
Yorumlar