to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Eko kredi kartımla daha önce onlarca kez sorunsuz biçimde yaptığım bir işlemi bu kez şüpheli olarak değerlendirip 28.03.2026 günü kartımı bloke ettiler. Bu blokaj nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca kartımı kullanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip görüşme sonlandırıldı, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmek için çaba göstermedi. Görüştüğüm temsilcilerin anlattıkları da birbirini tutmadı; net, tutarlı ve çözüm odaklı hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın neden şüpheli işlem olarak görüldüğünün açıklanmasını, blokaj sorununun ivedilikle giderilmesini ve benimle gerçekten ilgilenip iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen bu kez hem kartımın sebepsiz yere blokelenmesi hem de müşteri temsilcilerinin ilgisizliği sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım, bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan yenilendi. Mevcut kullandığım kart ile sadece alışveriş yapabiliyorum, nakit avans gibi işlemler tamamen kapatıldı. 11 Ocak 2026 tarihinden bu yana yeni kartım için bekliyorum ancak 9 gü...
Yapı Kredi Eko World kredi kartımın hesap özetinde görünen borcumu 25 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Ardından dalgınlığımla, henüz hesap özetine yansımamış güncel borç kısmına da tekrar 2.200 TL ödeme yaptım. Yani kullanmadığım, harcamadığım tutarı fazladan ödemiş old...
04.01.2026 günü gece saat 04:31’de Yapı Kredi World kredi kartımdan, yurt dışından elle girilmek suretiyle Euro bazında arada 4 kez işlem yapılmıştır. Toplamda 252 Euro’luk bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir, kartımın kopyalandığı çok açık olmasına rağmen, bu işlemler sırasında tarafıma ne on...
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım World kredi kartım için bana hiçbir şekilde sorulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan “kredi kartı ürün çeşidi değişikliği olduğundan dolayı kredi kartınız değiştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın ardından mevcut kullandığım kar...
15.01.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla bir kuruma peşin olarak ödeme yaptım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden bu peşin ödemenin içinde yer alan iki ayrı tutarı vadeli olacak şekilde taksitlendirdim. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde bu işlemlerden sadece birinin taksitlendirildiğin...
Yorumlar