to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım World kredi kartım için bana hiçbir şekilde sorulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan “kredi kartı ürün çeşidi değişikliği olduğundan dolayı kredi kartınız değiştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın ardından mevcut kullandığım kart tamamen kullanıma kapatıldı ve 11.01.2026 tarihinden beri mağdur durumdayım.
Kartım 9 gündür kapalı olmasına rağmen, tarafıma gönderilecek yeni kart henüz kurye firmasına bile teslim edilmemiş durumda. Bu süreçte en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “7 iş günü içinde elinize ulaşır” denilerek geçiştirildim; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ kartım olmadan, ortada kalmış durumdayım.
Tarafıma sorulmadan yapılan bu ürün değişikliği ve sonrasında kartımın anında iptal edilmesine rağmen yeni kartın bir türlü gönderilmemesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Yapı Kredi’den, yeni kredi kartımın acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım, bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan yenilendi. Mevcut kullandığım kart ile sadece alışveriş yapabiliyorum, nakit avans gibi işlemler tamamen kapatıldı. 11 Ocak 2026 tarihinden bu yana yeni kartım için bekliyorum ancak 9 gü...
Yapı Kredi Bankası nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum World kredi kartım ve dijital kredi kartım, hiçbir talebim, onayım veya bilgim olmaksızın 10 Ocak tarihinde iptal edilmiştir. Daha sonra yaptığım görüşmelerde kartlarımın Mastercard altyapısından Troy altyapısına dönüştürüldüğünü öğrendim....
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın son kullanma tarihi 06/26 olmasına rağmen, hiçbir talebim ve onayım olmadan kartım ve buna bağlı sanal kartım bir anda iptal edildi ve tarafıma yeni kart gönderileceğine dair mesaj iletildi. 31 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da kartımı kullanamaz hâle...
10 gün önce Worldcard kredi kartımı kaybettim ve durumu Yapı Kredi Bankası’na bildirdim. Yeni kartımın 9 Eylül’de kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak kartın PTT ile gönderilmesi nedeniyle, aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankayı arayarak durumu ilettim ve ...
Yapı Kredi Bankası’ndan Worldcard kredi kartımın yenilenmesi için başvuru yaptım. Kartımın gönderildiği bilgisi verildi ancak üzerinden 10 günden fazla geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo veya kurye tarafından bana herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşter...
Yorumlar