PTT’nin Evde Yok Girişi Nedeniyle Kredi Kartı Teslim Edilemedi

İstanbul Bağcılar, Kirazlı adresime PTT A.Ş. 6400453640497 barkod numaralı, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı; ancak 23 Aralık Salı günü saat 12:50 civarında evde olmama rağmen sisteme “evde yok” şeklinde bilgi girilerek teslimat yapılmadı. Ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi.

Bu durum üzerine PTT’yi aradığımda telefonlara cevap verilmedi ve şu anda kargomun nerede olduğunu dahi bilemiyorum. Banka kartı gibi önemli bir gönderinin bu şekilde teslim edilmemesi ve sonrasında da hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime bizzat teslim edilmesini ve gönderimin şu anki durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yeni kartı 7 iş günü beklemek istemiyorum; tekrar en baştan başlamasını da kabul etmiyorum. Kargo firması ile iletişime geçerek mevcut kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve resmi olarak kargo şirketi tarafından özür dilmesini istiyorum.