Şarj Sorunu Yaşayan Pos Cihazı Nedeniyle İş Kaybı Ve Destek Hattına Ulaşılamama

İzmir Bayraklı’da bulunan işyerimde yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi üzerinden kullandığım Opax s920 pos cihazı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın pili sorunlu, şarjı dayanmıyor ve artık çok eski bir makine olduğu için işyerimde ödemeleri sağlıklı şekilde alamıyorum.

Pos destek ve müşteri hizmetleri hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon sürekli yüzüme kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle hem iş kaybı yaşıyor hem de müşterilerimin karşısında zor durumda kalıyorum.

Yapı Kredi’den, mevcut Opax s920 pos cihazımın sıfır, yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer yeni cihaz gönderilmeyecekse, pos sözleşmemin iptal edilmesini ve pos’un tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.