to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de Para Verilmedi, Hesabım 5.000 TL Eksik Kaldı
14 Aralık saat 14.06 civarında Yapı Kredi hesabımdan, Akşemsettin tramvay durağının yanındaki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden 5.000 TL çekmek istedim. ATM parayı vermedi, büyük ihtimalle içinde sıkıştı; ancak hesabımdan 5.000 TL çekilmiş olarak görünüyordu. Daha sonra başka bir ATM’den yeniden para çektim ve o işlemde para verildi. Hesabımı kontrol ettiğimde toplamda 10.000 TL çekilmiş görünüyordu, ama benim elime geçen sadece 5.000 TL oldu.
Bu durum üzerine Yapı Kredi’yi aradım; 18 yaşıma 3 gün kaldığı için telefonda işlem yapamayacaklarını, annem ya da babamla şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben de annemle birlikte Yapı Kredi şubesine gittim, bazı evraklar imzalattılar ve bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağını ifade ettiler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik olan tutar hesabıma yattı.
Ortak ATM’de yaşanan bu hata nedeniyle hesabımdan çekilmiş görünen ancak tarafıma ödenmeyen 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Evet böyle bir sorunum vardı yaklaşık bir ay önceye kadar paramı yatırdılar teşekkür ederim
