to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bireysel ihtiyaç kredim gecikmeye düştüğü için banka ile görüşerek 19.01 tarihinde ödeme sözü verdim ve bu tarih özellikle karşılıklı olarak belirlendi. Buna rağmen bugün, yani 15.01’te hesabıma yatan paraya banka tarafından anında bloke konuldu ve para çekildi.
Madem 19.01 tarihi için ödeme sözü alınıyor ve tarih belirleniyor, neden 15.01’te yatan parama müdahale ediliyor, bunu anlamıyorum ve kabul etmiyorum. Tahsilat bölümünü arayıp durumu sorduğumda da müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça rahatsız ediciydi. “Çekerler”, “Ödemeyecek misiniz, ödemeyeceğinizi mi söylemek istiyorsunuz? ”, “Yapılandırma faiz oranınız nedir? ” gibi cümleleri zorla cevap alır, üstten konuşur bir üslupla kullanması beni daha da mağdur hissettirdi.
Ödeme sözümü 19.01 tarihi için vermişken, bu tarihten önce hesabıma yatan paranın çekilmesini ve müşteri temsilcisinin saygısız üslubunu şikayet ediyorum. Belirlenen tarihe kadar hesabıma yatan paraya bu şekilde müdahale edilmemesini ve yaşanan iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim şu an 28 gündür gecikmede ve maddi durumum nedeniyle en az 1 ay daha ödeme yapamayacağım. Bu nedenle, 24.11.2025 günü sabah saat 10:25 civarında bankaya başvurarak acil olarak kredi yapılandırması talep ettim; ancak tarafıma uygunluk verilmedi. Müşteri ...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimin Aralık ayı taksitini yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle zamanında ödeyemedim ve şu an 11 gündür gecikmede görünüyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteriyim, sadece bu ay için zorluk yaşıyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisini arayarak en azından bu taks...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde, bir ay gibi çok kısa bir süre içinde borcumun neredeyse iki katına çıkması nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 30 bin TL olan kredi borcum, bir ay içinde 21 bin TL faiz eklenerek 51 bin TL’ye çıkarıldı. Ödemeler hesabımdan otomatik olarak düşü...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 4,89 oranından alışveriş kredisi kullandırıldım. Görüşme sırasında özellikle yapılandırma talebinde bulunduğumu ve 3,11 oranı üzerinden işlem yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir işlem uygulanmış...
Yorumlar