to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:21’de Yapı Kredi Beşiktaş şubesine gittim ve 769 numaralı sıra fişini alarak beklemeye başladım. Uzun süre beklememe rağmen kendi numaram yanmadan benden sonra numara alan kişilerin işlem aldığını gördüm. Bunu önce sistemsel bir karışıklık olarak düşünürken, bir süre sonra hiç numara almadan gelen kişilerin de içeri alındığına şahit oldum.
Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde sadece sıramı beklemem gerektiği söylendi, ancak ortada açık bir sıra adaletsizliği olduğunu gördüğüm için bu cevabı yeterli bulmadım. Hem zaman kaybettim hem de müşteriler arasında eşit davranılmadığını hissettim.
Yapı Kredi’den bu yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca Beşiktaş şubesinde kullanılan sıra sisteminin gözden geçirilerek, numara alan her müşteriye adil ve şeffaf bir şekilde hizmet verilmesini sağlayacak şekilde uygulamanın değiştirilmesini talep ediyorum.
09.02.2026 saat 13:50’de Yapı Kredi Beykent Şubesi’ne geldim ve sıra numarası aldığımda elimdeki numara 599, ekranda yanan sıra ise 598’di. Aradan tam bir saat geçmesine, saat 14:50 olmasına rağmen hâlâ sadece bir sıra bile ilerlemedi ve numaram hiç yanmadı. Şubede “öncelikli işlem” denilen bir sis...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 14:45’te Yapı Kredi Fener şubesine, hesabımdaki bir yanlışlık için işlem yapmak üzere gittim. Sıra numaram 772 idi. Şubede yalnızca iki personel çalışıyordu ve içeride benden başka iki müşteri daha vardı. Ancak, yaklaşık yarım saat boyunca beklememe rağmen, benden sonra g...
Bugün Yapı Kredi Kağıthane Şubesi’nde para çekme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 767). Ancak benden sonra gelen diğer müşteriler, işlemlerini benden çok daha önce gerçekleştirdiler ve kısa sürede şubeden ayrıldılar. Ben ise yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim. Şubedeki yetkililere bu duru...
Yapı Kredi Batı Ataşehir şubesinde genel bir işlem için sıra beklerken, sıra numaralarında dengesizlik yaşadım. Benden sonra sıra alan birçok kişi, benden önce işlemlerini gerçekleştirdi. Bu durum hem bekleme süremi uzattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Şube çalışanlarından herhangi bir açık...
12.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Natoyolu Şubesi’nde hesap açma işlemi için saat 15.21’de 396 numaralı sırayı aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Buna rağmen, saat 16.30’da halen işlemlere başlanmamıştı ve bana “hesap açma işlemi alamıyoruz” denilerek şubeden ayrılmam istend...
Yorumlar