to read complaints and reviews, or file yours.Numara Atlaması Ve Sıra Adaletsizliği
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:21’de Yapı Kredi Beşiktaş şubesine gittim ve 769 numaralı sıra fişini alarak beklemeye başladım. Uzun süre beklememe rağmen kendi numaram yanmadan benden sonra numara alan kişilerin işlem aldığını gördüm. Bunu önce sistemsel bir karışıklık olarak düşünürken, bir süre sonra hiç numara almadan gelen kişilerin de içeri alındığına şahit oldum.
Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde sadece sıramı beklemem gerektiği söylendi, ancak ortada açık bir sıra adaletsizliği olduğunu gördüğüm için bu cevabı yeterli bulmadım. Hem zaman kaybettim hem de müşteriler arasında eşit davranılmadığını hissettim.
Yapı Kredi’den bu yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca Beşiktaş şubesinde kullanılan sıra sisteminin gözden geçirilerek, numara alan her müşteriye adil ve şeffaf bir şekilde hizmet verilmesini sağlayacak şekilde uygulamanın değiştirilmesini talep ediyorum.
