İzinsiz Kart Değişikliği Ve Troy Logolu Kart Gönderilmesi İçin Açıklama Talebi

Yapı ve Kredi Bankası’na ait, son kullanma tarihi 2030 olan Visa ATM kartım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kapatılarak yerine Troy logolu yeni bir kart gönderildi. Kartımın süresinin dolmasına uzun yıllar varken böyle bir değişikliğin benim bilgim dışında yapılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri olarak hangi sebeple, hangi hakla mevcut ve geçerlilik süresi devam eden kartımın iptal edildiği ve tarafıma Troy logolu kart gönderildiği konusunda bilgilendirilmek ve istersem eski özelliklerde kart kullanmaya devam etmek istiyorum. İznim olmadan kart tipimin ve altyapısının değiştirilmemesini, bu uygulamanın gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.