Yapı Ve Kredi Bankası 47.500 TL Maaş Promosyonunu Ödemeyi Reddetti

Yapı ve Kredi Bankası’nın Siirt şubesinde maaş müşterisi olarak hesabıma yatırılması gereken maaş promosyonundan yararlanmak için 03.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak tarafıma yapılan bilgilendirmede, banka sistemlerinde daha önce promosyon ödemesi almış olduğum yönünde kayıt bulunduğu ve bu nedenle mevcut döneme ilişkin promosyon ödemesinin tarafıma yapılamayacağı belirtildi.

Bugüne kadar banka tarafından tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Buna rağmen sistemde daha önce promosyon aldığım yönünde kayıt görünmesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. 11.09.2026 tarihinde banka ile telefon üzerinden görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve hak ettiğim promosyon ödemesi tarafıma yapılmadı. Mevcut dönem için tarafıma ödenmesi gereken maaş promosyon tutarı 47.500 TL’dir.

Daha önce tarafıma gerçekten bir promosyon ödemesi yapıldıysa, bu ödemenin hangi tarihte, hangi tutarda, hangi hesap üzerinden ve hangi sözleşme veya işlem kapsamında gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, buna ilişkin işlem kayıtları ve ödeme dekontlarının incelenmesini talep ediyorum. Eğer banka kayıtlarında böyle bir promosyon ödemesi bulunmuyorsa, sistemde adıma böyle bir kaydın neden yer aldığının araştırılarak hatanın düzeltilmesini ve hak etmiş olduğum promosyon ödemesinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.

Ayrıca konu hakkında görüştüğüm banka personelinin tarafıma verdiği bilgilendirme ve yapılan işlemlerin de incelenmesini, varsa hatalı veya eksik işlemlerin tespit edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Mevcut döneme ilişkin promosyon hakkımın yeniden değerlendirilmesini, banka kayıtlarında hata varsa gerekli düzeltmenin yapılarak 47.500 TL tutarındaki promosyon ödememin hesabıma yatırılmasını ve tüm bu sürecin sonucunun tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini arz ve talep ediyorum.