Mobil Uygulamada Kapalı Kartlarım Listelenmeye Devam Ediyor

Yapı Kredi mobil uygulamasında daha önce kullanıp kapattığım kartlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bir kredi kartımı yapılandırdığım gün, mobil uygulama hesabımda bugüne kadar kullandığım tüm kartlar bir anda ekranda görünmeye başladı. Şu anda uygulamada 40’tan fazla kredi kartı görünüyor ve yapılandırmayı sonlandırmama rağmen bu kartlar hâlâ listelenmeye devam ediyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt açtırdım, hatta takım lideri tarafından da kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yapı Kredi mobil uygulamasında görünen bu 40’tan fazla kredi kartının acilen kaldırılmasını, sadece aktif ve gerçekten kullanmakta olduğum kartların görünmesini istiyorum.