Mobil Bankacılıkta Düşük Tutar Transferine Güvenlik Engeli

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 14 Eylül saat 23.40 civarında arkadaşıma düşük tutarlı bir para transferi yaptım. Ardından yetmediği için ikinci kez yine düşük bir miktar daha göndermek istediğimde, uygulama “güvenlik nedeni” ile işlemi iptal etti ve para transferi gerçekleşmedi.

Göndermek istediğim tutarlar 500 TL ve 1000 TL gibi oldukça düşük ve önemsiz sayılabilecek miktarlardı. Ayrıca para göndermeye çalıştığım kişi, sürekli olarak para transferi yaptığım ve kayıtlı olan arkadaşım. Bu şartlar altında neyin güvenlik riski olarak görüldüğünü anlamıyorum. Güvenlik gerektirecek olağanüstü bir durum yokken bu şekilde işlem iptaliyle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yapı Kredi’den, mobil bankacılıkta uygulanan bu güvenlik engelinin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, hesabımdan yapacağım makul tutarlı ve düzenli alıcılarıma yaptığım para transferlerinin bu tür gereksiz güvenlik kısıtlamalarına takılmamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.