to read complaints and reviews, or file yours.Maaşlı Müşterinin Ücretsiz EFT Hakkı İhlal Edildi
Yapı Kredi Bankası Darıca şubesinin maaşlı müşterisiyim. Banka ile yaptığımız anlaşma gereği mesai saatleri içerisindeki EFT işlemlerimin ücretsiz olması gerekirken, son günlerde EFT yapmak istediğimde sistem benden ücret talep ediyor.
Müşteri temsilcisini aradığımda, kendi hataları olmasına rağmen bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, şubeye gidip ayrıca muafiyet tanımlatmam gerektiğini söylediler. Çalışma tempomdan dolayı şubeye gitmeye vaktim yok ve zaten baştan doğru şekilde tanımlanması gereken bir hak için ekstra uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Maaş müşterisi olmam ve mevcut anlaşmamız gereği, mesai saatleri içerisindeki EFT işlemlerimin acilen ücretsiz hale getirilmesini ve tarafıma herhangi bir EFT ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
