Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret İadesi

Yaklaşık 6 aylık olan ve sonu 2178 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan, 9 Mart tarihinde 1.256 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarın alınmasını ve öncesinde yaşadığım müşteri temsilcisi görüşmesini haksız buluyorum.

Yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu kapattıktan sonra kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yıllık kart ücreti yansıdığında tekrar aramam halinde bu ücretin çözüleceği, mağdur edilmeyeceğim şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu konuşmalara güvenerek kartı o an kapattırmadım; ancak daha sonra borcu olmayan kartıma 1.256 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, puan karşılığında iptal yapılabileceği, 11 ay harcama yapmam gerektiği, kartı kapatmak istediğimde de puan eksiği oluşursa bu farkı ödemem gerektiği belirtildi. Hem kartı aktif kullanmıyor olmama rağmen bu ücreti yansıtmanız hem de 11 ay boyunca puan şartına bağlayarak kartı elimde tutmaya çalışmanız son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Bursa Organize Sanayi Şubesi müşterisi olarak, kullanılmayan karta yansıtılan 1.256 TL yıllık kart ücretinin, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu alınmış olması nedeniyle, herhangi bir puan kesintisi veya ek şart ileri sürülmeden tamamen iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızdır. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır ve tüketiciye müzakere imkanı verilmemektedir. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 esas, 2011/115 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, 09 Mart 2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.256 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İptal edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.