Yapı Kredi Bankası Kredi merkez

Yapı Kredi Mobil Bankacılığım 1 yıldır kapalı. Şubeye başvuruyorum merkeze bildiriliyor ama hala açılmadı. 1 yıldır mobil işlem yapamıyorum. Her seferinde işlem için ATM kullanmam gerekiyor. Mobil bankacılık blokemin çözülmesini talep ediyorum. Teşekkürler.

08.11.2025 tarihinde saat 16:15-16:20 arasında Isparta Merkez İyaş Otel yanındaki Yapı Kredi ATM’sine kredi kartıma yatırmak üzere 8.500 TL para yatırdım. Kartımı ATM’ye taktım, işlem sırasında ekranda “loading” benzeri bir yazı çıktı ve ATM paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana ATM’...

04.11.2025 tarihinde Manavgat Çarşı merkezde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 12.000 TL çekmek isterken ATM arıza verdi ve paramı vermedi. İşlem sırasında ATM’den para çıkmadı ancak hesabımdan tutar eksildi. Hemen ardından üç kez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve başv...

01.11.2025 tarihinde saat 18.15 civarında Aksaray Merkez 40 Metrelik Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den kendi hesabıma iş yeri kirası ödemek amacıyla 19.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. 15397757 referans numarası ile kayıt oluşturuldu fakat bugüne kadar herhang...

Babam yaklaşık 1.5 ay önce vefat etti ve maaşını Yapı Kredi Bankası'ndan alıyordu. Elektrik, su, doğalgaz ve internet faturaları için babamın Yapı Kredi'deki maaş hesabı üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmişti. Yaş sürecinde Eylül ayının son haftasında Kayseri Millet Caddesi Şubesi'ne gerekli b...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Bursa Gürsu Yapı Kredi şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Her ay hesabımdan nakit para çekmek için bu şubeye gidiyorum, ancak her defasında “para yok” denilerek işlemlerim bir sonraki güne erteleniyor. Şubeyi aradığımda telefon açılm...

16.10.2025 tarihinde saat 10:30 ile 11:40 arasında, sıra numaram 767 ile Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Yapı Kredi Şubesi'nde gişe işlemleri için bekledim. Yaklaşık 1 saat süren beklemenin ardından, işlemimi yapmak için ön formu doldurdum ve gişe personeline uzattım. Ancak personel, başka bir müşteriyle...

Yapı Kredi Bankası Elazığ Merkez Hazardağlı şubesinde yaklaşık iki aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra kartımın şifreleri bloke oldu. Müşteri hizmetlerinden yardım alamayınca iki kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Ancak hem yoğunluk hem de sağlık sorunlarım nede...

Bartın Merkez Yapı Kredi Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2010 yılında Yapı Kredi’den kredi çekerek aldığım evin borcunu 2020’de tamamen ödedim ve ipotek kaldırma bedelini de ödeyerek üzerindeki ipoteği kaldırdım. Şimdi evi satmak istediğimde, tapuda hâlâ ilk sahibinin ipoteği görün...

01 Ekim Çarşamba günü saat 12.00-13.00 aralığında Kocaeli/Derince Yenikent Mahallesi Venüs İş Merkezi yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden maaş hesabımdan toplamda üç ayrı işlemle 22.000 TL çektim. Ancak çektiğim paranın içinden bir adet 200 TL’lik banknot yırtık olarak çıktı. Yırtık paranın seri numaras...

30 Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez Yapı Kredi şubesinde müşteri hizmetleri için sıra aldım ve yaklaşık 1,5 saattir beklemekteyim. Ancak, benden sonra gelen 20’den fazla kişi işlem yaptı ve sıra bir türlü bana gelmedi. Durumu personele ilettiğimde, 65 yaş üstü müşterilere öncelik verildiği söylend...

2023 yılında Türk Silahlı Kuvvetleri’nden emekli oldum ve emekli maaşımı Yozgat Merkez Şubesi Yapı Kredi Bankası’ndaki 21996340 numaralı vadesiz hesabım üzerinden almaktayım. Eski eşim, borçlarım nedeniyle Edremit İcra Dairesi’nin 2025/6517 esas numarasıyla 26/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na...

2 Temmuz günü saat 11:30 civarında Uşak Merkez’de, Tapu Müdürlüğü karşısındaki ortak ATM’den Yapı Kredi kartımla hesabıma 2.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı yuttu ve hesabıma geçirmedi, parayı da iade etmedi. Kartımın son dört hanesi 8836’dır. Olaydan sonra bankaya hemen bildirimde bulundu...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:49’da Trabzon Maçka merkezde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde banka kartımla hesabıma 28.000 TL (140 adet 200 TL) yatırırken param ATM’de sıkıştı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu ilettim. Ancak tarafıma “sıkışan tutar tespit edilememiştir” ş...

02.09.2025 tarihinde Çelikkayalar TOKİ’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle 400 TL para yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında bana verilen referans kodları 15159295 ve 15252033’tür. Olayın üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve param...

23.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kısa süre sonra cayma hakkımı kullanmak için müşteri iletişim merkezini arayarak işlemi başlattım. Ancak yaklaşık yarım saat sonra bankadan beni arayan müşteri ilişkileri yetkilisi, işlemin yarıda kaldığını ...

24 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi 1120 Aksaray Merkez şubesinde sıra numaram 589 ile işlem yapmak için beklerken, gişe görevlisine sıramın geçip geçmediğini sordum. Ancak görevli bana oldukça kaba bir şekilde yanıt verdi. Müşterilere karşı bu tarz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum....

Yaklaşık 4 yıl önce Yapı Kredi Bankası’ndan World Platinyum kredi kartımı Yozgat Merkez Şubesi’nden 'şube yakını' olarak aldım ve bana yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. İlk 1-2 yıl boyunca kart ücreti alınmadı. Ancak 2024 yılında, kartımın son dört hanesi 3270 olan hesabımdan yaklaşık...

19.09.2025 tarihinde Manisa-Sanayi ve Manisa Merkez Yapı Kredi şubelerine acil nakit çekme ihtiyacım nedeniyle ulaşmaya çalıştım. Şubelere randevu almak için defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlarım sürekli yanıtsız kaldı. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen şube...

18.09.2025 tarihinde saat 11:00 ile 12:00 arasında Yapı Kredi Fethiye Merkez Şubesi’nde işlem yapmak için sıra aldım (sıra numaram 594). Ancak, benden sonra gelen birçok müşteri benden önce işleme alındı ve gereğinden fazla bekletildim. Durumu gişe memuruna sorduğumda, “Siz kendinizi kısıtlı hissedi...

15 Eylül sabahı saat 8:20-8:35 arasında Kocaeli/Gölcük/Değirmendere Merkez Şubesi'indeki Yapı Kredi ATM’sinde 3700 dolar yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı. İşlemde kullandığım kartın numarası 5356********6257’dir. ATM, bilgi fişi veremediği için hemen bankayı arayarak durumu bildirdim ve ...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 20:11’de, Düzce Merkez Şaguç’ta bulunan eski tip bir ATM’ye 3000 TL yatırmak istedim. Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 2187 ile biten kartımla işlem yaptım. Parayı yatırdıktan sonra ekranda 0 TL gözüktü ve 'yeni para ekle' veya 'geri' seçenekleri çıktı. 'Geri'ye bastığımd...