to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–21.15 civarında Sivas merkez İva AVM içinde bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden İş Bankası hesabıma para yatırmak istedim. İş Bankası kartımın sonu 3194 olan kartımla kartı takıp şifreyi girdikten sonra para bölmesine 40.000 TL koydum. ATM parayı saydı ancak işlemi tamamlamadan hiçbir işlem yapmadan parama el koydu ve sadece kartımı geri verdi.
Bunun üzerine hemen kendi bankam olan İş Bankası’nı arayarak durumu bildirdim. Karşı bankaya bildirim yapıldığını ve işlemin en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, param hesabıma geçmedi.
Yapı Kredi müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, aradığımda bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca Yapı Kredi şubesine bizzat gidip durumu anlattığımda da “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, müşteri hizmetleri bakıyor” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu para iş yeri kiramı ödemek için gerekliydi ve şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Para yatırırken anında hesaptan çekilebilen bu tutarın, işlem hatası olmasına rağmen günlerdir tarafıma iade edilmemesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde Sivas İva AVM içindeki ATM’de el konulan 40.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardın...
13.08.2025 tarihinde İzmir Özkanlar Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 40.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve herhang...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası ortak ATM’si üzerinden Yapı Kredi hesabıma 660 TL para yatırma işlemi yaptım. Buna rağmen üzerinden 24 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri...
22 Aralık Pazartesi günü saat 15:00 civarında İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Olay sonrası hemen müşteri hizme...
20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.05’te, İstanbul Küçükyalı E5 üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla vadesiz TL hesabıma 29.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM fiş vermedi ve yatırdığım 29.600 TL hesabıma geç...
Yorumlar