Kredi Ödendiği Halde İpotek Kaldırılmadı

Yapı Kredi Kağıthane şubesinden yıllar önce kullandığım konut kredisinin ödemesini 2023 yılında tamamen bitirdim. Buna rağmen evimin üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 2 yıl önce şubedeki temsilci, sistemde ipoteğin hâlâ göründüğünü, bunu kaldırabileceklerini söyleyince onay verdim; ancak geçen hafta e‑Devlet’e girdiğimde ipoteğin hâlâ kalkmadığını fark ettim.

Bunun üzerine dün tekrar şubeye gittim. Bana gecikmeli ürünlerden bahsedip, KOBİ müşterisi olmama rağmen ticari kartı ve hesabı kapatmamı istediler. Tüm ödemelerimi yaptım, hiçbir borcum bulunmuyor ve durumu evimin satış işlemini gerçekleştirebilmem için ipoteğin acilen kaldırılması gerektiğini belirterek ifade ettim. Buna rağmen gergin bir tavırla, durumun kendilerinden değil merkezden kaynaklandığını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar ve süreç uzamaya devam etti.

Hiçbir borcum olmamasına rağmen mağduriyet yaşamaktayım. Evimin satış işlemini gerçekleştirebilmem için üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını ve bu gecikmenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.