to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartıma 7 Ağustos 2025 tarihinde 961,50 TL kart yıllık ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine, 16 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartının kapatılması ve alınan ücretin iadesi talebinde bulundum. 18 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve talebimin olumsuz olduğu, kartın kapatıldığı ancak ücret iadesinin yapılamayacağı bilgisi verildi. Ben de cevap olarak, talebimin olumsuz olduğuna dair cevabın yazılı olarak mail adresime gönderilmesini, dört ay içerisinde alınan bu ücrete itiraz edeceğimi belirttim; ancak bu talebim yerine getirilmedi. Dört aydan az bir süre kullanmış olduğum kredi kartına yıllık ücret alınması ve bankanın ücretsiz kartının olduğu bilgisinin daha önceden verilmemesi sebepleriyle ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri kapatılan kartı kullanılmayacak şekilde imha edebileceğimi söyledi. Bunun için bir haftalık yasal süreyi beklemem gerektiği ni dahi bildirmedi.
