to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidat İadesi Sonrası Kart Kapatma Mağduriyeti Yaşadım
Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 4880) 13.08.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak asla tamamının iade edilmeyeceği, sadece %50’sinin iade edilebileceği söylendi. Kabul ettim ve 480,75 TL iade edildi. Sonrasında kartımı kapatmak istediğimi belirttim ve kart kapatma talebimi ilettim. Ancak bu kez, daha önce iade edilen 480,75 TL tekrar kartıma borç olarak yansıtıldı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu indirimin yapıldıktan sonra kartı 6 ay boyunca kapatamayacağım söylendi. Bu süreçte kartımı kapattırmak istediğim halde, aidat indirimi nedeniyle kapatma işleminin yapılamayacağı belirtildi ve mağdur edildim. Şu anda kartım kapalı olmasına rağmen, aidat tutarının tamamı tarafımdan tahsil edilmiş durumda.
Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kesilen aidat ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
