İzinsiz 50.000 TL Harcama Ve Şube İtirazının Görünmemesi

11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden birden fazla işlem yapıldı ve toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama gerçekleştirildi. Bu harcamalar bana ait olmadığı için aynı gün, ilçeme 60 km uzaklıktaki en yakın Yapı Kredi şubesine giderek harcama itiraz dilekçemi elden teslim ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen bankadan hiçbir şekilde bilgi veya geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp itiraz sürecimin durumunu sorduğumda, şubeden yapılan harcama itirazını sistemde göremediklerini söylediler. Yani hem kartımdan habersiz olarak yüksek tutarlı harcama yapılmış durumda hem de şube üzerinden yaptığım itiraz sanki hiç yapılmamış gibi görünüyor.

Dosya başvuru numaram 1857546958’dir. İtirazımın acilen sistemde görünür hâle getirilmesini, bu işlemlerle ilgili incelemenin ivedilikle yapılmasını, kartımdan çekilen yaklaşık 50.000 TL tutarındaki tüm şüpheli işlemlerin iptal edilmesini ve ücret iadesinin kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Şubeye olan mesafem nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadığım bu konuda sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.