to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Tam İadesi Neden Yapılmıyor
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı üyelik ücreti tahsil edildi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış ve ücret iadesi talebim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin tamamının iade edilmeyeceği ve yalnızca yarısının iade edilebileceği belirtildi. Ayrıca bankayı aradığımda herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Kredi kartımın son dört hanesi 0877’dir. Üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
30 yılı aşkın Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak, diğer bankalardaki hesaplarımı Yapı Kredi Bankasına aktarmış, emekli maaş hesabını Yapı Kredi Bankasına taşımış biri olarak muhatap alınmadım. Bugün müşteri temsilcisi çözüm merkezinden aradığını söyleyen görevli tarafından arandım sistem kabul etmiyor, bu kart ücretinin yarısını ödeyeceksiniz dedi. Bu mantıkla devam ettiği sürece Yapı Kredi Bankası maalesef büyüklüğünün farkında olmadan müşteri kayıplarına sebep olacak. Ben de bu banka olan ilişkilerimi gözden geçirip, tüm hesaplarımı kapatma kararı alacağımın bilinmesini isterim...
Yapı Kredi Bankası ile tüm hesaplarımı askıya alıyor, kimseye tavsiyede bulunmuyorum. Yakın çevremde de etkili olacağını düşünüyorum. Uzun yıllardır çalıştığım bu bankanın tutumu ile daha müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Diğer şikayetleri incelediğimde çözüm odaklı yaklaşım sergilemediklerini de görmüş oldum. Daha iyi hizmet veren diğer bankalarla yoluma devam edeceğim...
