Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Mağdur Ediliyorum!

Yapı Kredi World kredi kartıma olan borcumu 3 gündür ödemeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Mobil bankacılık, internet şubesi, ATM ve şubeden denememe rağmen sistem borç ödememe izin vermiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart limitimin düşürüldüğü için borç ödeyemeyeceğim söylendi. Kart limitinin düşürülmesinin kredi kartı borcunu ödemeyi engelleyeceğiyle ilgili ne bir uyarı ne de bir bilgilendirme yazısı görmedim. Hem borcumu ödeyemiyorum hem de böyle bir durumda önceden bilgilendirilmemiş olmam beni mağdur ediyor.

Önümüzdeki ay için faiz ödemek istemiyorum. Borcumu normal şekilde ödeyebilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.