Kapalı Kredi Kartım Sistemden Silinmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi World kredi kartımı 3 gün önce kapattım ve tüm borcumu ödedim. Ancak kartım hâlâ Yapı Kredi mobil uygulamasında kapalı olarak görünüyor ve sistemden tamamen düşmedi. Bu nedenle Garanti Bankası’ndaki kredi kartı limitimi artıramıyorum; kartımın hâlâ sistemde görünmesi başka bankalardaki işlemlerimi de olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın belli bir süre sonra sistemden düşeceği söylendi fakat hâlâ bir değişiklik olmadı. Kartımı fiziksel olarak da imha ettim ve borcum bulunmuyor. Yapı Kredi’den beklentim, kapalı ve borcu olmayan kartımın sistemden tamamen düşürülerek mağduriyetimin giderilmesi.