Kredi Kartı Başvurumun Açıklamasız Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Yapı Kredi’den yaklaşık bir ay önce mobil şube üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurum hâlâ onaylanmadı. Üstelik maaşım da Yapı Kredi’ye yatmasına rağmen kartımın neden onaylanmadığını anlayamıyorum.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonum açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne başvurumun durumu ne de ret veya ek belge talebi gibi bir açıklama yapılmadı.

Kredi kartı başvurumun ivedilikle incelenerek tarafıma net bir bilgi verilmesini ve uygun görülüyorsa bir an önce onaylanmasını, aksi durumda ise açık ve anlaşılır bir gerekçe ile bilgilendirilmek istiyorum.