to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Talebim İşleme Alınmadı Masraflar İade Edilmiyor
23.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kısa süre sonra cayma hakkımı kullanmak için müşteri iletişim merkezini arayarak işlemi başlattım. Ancak yaklaşık yarım saat sonra bankadan beni arayan müşteri ilişkileri yetkilisi, işlemin yarıda kaldığını ve tekrar talepte bulunmam gerektiğini söyledi. Bu süreçte şikayet kaydı oluşturdum ve ses kaydımın dinlenmesini talep ettim.
Şu anda kredi hâlâ aktif görünüyor ve krediye ait 200004339815 numaralı işlemimle ilgili olarak dosya masrafı ve hayat sigortası ücreti hesabımdan kesildi. Kredinin çekmiş olduğum tutar ile kapatılmasını, dosya masrafı ve hayat sigortası ücretinin iadesini, sigortanın iptalini ve kredinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
