Kredi Borcumu Ödememe Rağmen Hakkımda Haksız İcra Takibi Başlatıldı Ve Muhatap Bulamıyorum

Yapı Kredi Kredi Alacakları Departmanı ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kredimin son taksitinin 90 günü geçmemesine ve 3.250 TL olan borcumu 5.100 TL olarak ödememe rağmen, 31.09.2025 tarihinde hakkımda icra takibi başlatıldı. Bankaya gönderdiğim para hesabımdan düşmesine rağmen, avukat masrafları da talep ediliyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, “bizim alanımız değil” diyerek farklı numaralara yönlendiriliyorum. Verilen numaraları aradığımda ise otomatik ses kaydı ile avukata yönlendiriliyorum. Avukat ise banka ile görüşmem gerektiğini belirtiyor fakat banka tarafında muhatap bulamıyorum.

Yetkili birimin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim İstanbul Viaport Şubesi ile ilgilidir. Müşteri numaram: 0554**83001.