Konut Kredisi Transferinde Onaysız Otomatik Yenilenen Yuvam Sigortası Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası Acıbadem Şubesi üzerinden 22 Nisan 2025 tarihinde yaptığım konut kredisi transfer işlemi sırasında tarafıma “Yuvam Sigortası” satıldı. Şubede görüştüğüm görevli B**** S**** D*******, bu sigortanın zorunlu bir adım olduğunu ve yalnızca tek sefere mahsus olacağını özellikle belirtti.

Ancak 22.04.2026 tarihinde bu sigorta otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 9.099,07 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Ben bu yenileme işlemine onay vermedim, bu konuda ayrıca bilgilendirilmedim ve şu an planlamadığım bir ödemeye mecbur bırakılıyorum. İşlem sonrası provizyon sürecindeyken bankayı arayarak itiraz ettim, iade talebimi ilettim ve müşteri hizmetlerinden M**** Hanım ile görüştüm. Ayrıca tarafıma bu sigorta ile ilgili SMS bilgilendirmesi gelmiştir.

Konut kredisi transferi sırasında açıkça tek sefere mahsus olduğu belirtilen bu sigortanın, onayım olmadan otomatik yenilenmesini ve hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Yuvam Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 9.099,07 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.