to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası bünyesinde Kocamustafapaşa Şubesi üzerinden açılan Esnek Hesap (KMH) nedeniyle 34 gündür gecikmede olan bir borcum bulunmaktadır. Gecikme tutarım 6.227,74 TL faiz olmak üzere toplamda 61.146 TL’ye ulaşmıştır. 15–16 Ocak tarihinden bu yana devam eden bu gecikme sürecinde bankayla defalarca iletişime geçerek borcumu ödeme niyetinde olduğumu, ancak bunu gelirime uygun bir yapılandırma ile gerçekleştirebileceğimi belirttim.
Banka ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca kredi kartları için yapılandırma yapıldığı, Esnek Hesap için herhangi bir yapılandırma uygulanmadığı, tarafıma ise güncel yüksek faiz oranı olan %4,49 üzerinden işlem yapılabileceği söylenmiştir. Yasal yapılandırma faiz oranı olan yaklaşık %3,11 civarından yapılandırma yapılması talebim ise kabul edilmemiştir.
BDDK tarafından yürürlüğe konulan borç yapılandırma düzenlemeleri, ödeme güçlüğü yaşayan vatandaşların borçlarını sürdürülebilir şekilde ödeyebilmesini amaçlamaktadır. Buna rağmen bankanın ürün bazlı ayrım yaparak Esnek Hesap borcumu yapılandırmayı reddetmesi ve yüksek faiz yükü altında ödeme yapmaya zorlaması, bu düzenlemelerin amacına ve tüketici haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Mevcut Esnek Hesap borcumun BDDK’nın yapılandırma kararları çerçevesinde, yasal yapılandırma faizi uygulanarak ve gelir seviyeme uygun bir vadeyle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeme niyetim açıkça ortada olmasına rağmen talebimi reddeden bankanın, süreci temerrüt faizini artırmak amacıyla bilerek uzatıp uzatmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Yapı Kredi’de bulunan esnek hesap borcumla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ocak 2026’da, esnek hesabımda bulunan 65.000 TL borç için banka tarafından arandım ve borcumu nasıl ödeyeceğim soruldu. Ben de borcumu yapılandırmak istediğimi, o anda da zaten borcum olduğun...
Merhabalar, bankanızdan almış olduğum hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Öncelikle kredi kartı ve aldığım krediden dolayı yapılandırma bozuldu ve iki katı bir borç ile avukata devredildi. Sonrasında, yapılandırmada olan esnek hesap borcum ise hâlâ duruyor. Aynı şekilde, iki katı borç ile avuka...
Yaklaşık bir buçuk senedir Yapı Kredi’nin kredi ve kredi kartı faiz oranları nedeniyle çok zor durumda kalıyorum. Hem mevcut faiz oranları hem de sunulan yapılandırma faiz oranları aşırı derecede yüksek olduğu için borcumu artık ödeyemez hale geldim. Bu süreçte bankayla defalarca görüşme yaptım. Ya...
Ben Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bankanıza ait esnek hesabımda 21.000 TL tutarında bir borcum bulunmaktadır. Bu borcu yapılandırmak ve düzenli taksitler halinde ödemek amacıyla 2025 yılı Mayıs ayı içerisinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede,...
Yapı Kredi Bankası’nda mevcut KMH hesabım ve kredi kartı borcum için yapılandırma yaptırdım. Gecikmede olmam nedeniyle KMH yapılandırma borcum başka bir banka üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi olarak görünmekteydi. Bu borcun tamamı olan 6.050 TL’yi başka bankadan havale ederek ödedim. Aynı şekilde ...
Yorumlar