to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, bankanızdan almış olduğum hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Öncelikle kredi kartı ve aldığım krediden dolayı yapılandırma bozuldu ve iki katı bir borç ile avukata devredildi. Sonrasında, yapılandırmada olan esnek hesap borcum ise hâlâ duruyor. Aynı şekilde, iki katı borç ile avukata devredilmemesi için yapılandırma ekibiyle görüşemiyorum. Bana verilen tahsilat birimi numarasını aradığımda ise 'avukata devredilmiştir' denilerek telefon yüzüme kapatılıyor. Ancak ben borcumu ödeyip kapatmaya çalışıyorum. Burada yapılmaya çalışılan, esnek hesabımın da aynı şekilde iki katı ile avukata yansıtılması mıdır, anlayamadım. En kısa zamanda tahsilat birimiyle görüşebilmek bu kadar zor olmamalı. Ben borcumu ödemek istiyorum fakat siz almamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Amaç nedir, tahsilat birimine ulaşamamak nedir? Ben bir müşteriyim ve sizden hizmet alamıyorum.
Kredi kartı ve esnek hesabımı, yeni çıkan yapılandırma kararı doğrultusunda yapılandırmak istediğimde yaklaşık 1,5 yıldır sadece asgari tutarı ödeyip geri çekerek idare etmeye çalıştığımı belirttim. Yeni kanuna göre yapılandırma yapılamadığını, istersem 12 ay ya da 24 ay şeklinde yapılandırabilecekl...
Bankanız nezdinde kredi kartı borcuma ilişkin 3 taksitli yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından, ödemenin yalnızca farklı bir kanal üzerinden yapılması gerektiği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ödememi iyi niyetle kredi kartı borcu öd...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum, esnek hesap borcum ve kredi borcum avukata gönderildi. Avukatlık birimiyle konuşup borcumu ödemek istediğimi ama yapılandırma yapılmasını rica ettim. Avukat tüm borcumu tek seferde ödemelisiniz yapılandırma yapılamaz dedi. Zaten zor durumda olduğum için borçlar...
Yorumlar